FAQ よくある質問
- Q.シリアル番号はどこ？
- Q.購入日やシリアル番号を入力して製品を登録したけど、製品登録はこれで完了していますか？
- Q.無料修理はいつからいつまで有効？
- Q.購入してから約３年です。保証期間を過ぎておりますが、修理可能でしょうか？
- Q.製品に保証書が付属されていない場合でも、保証や修理はできますか？
- Q.会員登録の際、必ず会社名を入力しないといけないの？
保証期間内の無料修理について
Q.無料修理はいつからいつまで有効？
A.製品登録による半年間延長した場合は、無償修理をお申し込みいただける期間は購入日より1年半まで有効となります。通常は購入日より1年となります。
Q.購入してから約３年です。保証期間を過ぎておりますが、修理可能でしょうか？
A.当方に部材がある限り生産終了品でも修理可能です。ご購入されて1年以上過ぎますと有償での修理となります。